Sisältö
- Pelivalikoimamme sekä Pelinkehittäjät
- Maksumenetelmät ja Suojaus
- Tarjoukset ynnä Promootiot
- Asiakastuki sekä Kontaktointi
- Vastuullinen Pelaaminen
Pelitarjonta ynnä Pelinkehittäjät
Palvelumme tarjoaa pelaajilleen runsaan joukon pelejä, jotka ovat järjestetty huolellisesti kumppanuudessa kasinomaailman merkittävimpien pelikehittäjien kera. Järjestelmämme käsittää enemmän kuin 2000 erilaista peliä, jotka ovat jaettu helppoihin ryhmiin parantamaan löytämistä. Kolikkopelit muodostuvat suurimman puolen tarjonnastamme, joskin lisäksi pöytäpelien ynnä suorien pelien harrastajat kohtaavat sivultamme runsaasti vaihtoehtoja.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Kyseiset toimittajat ovat kaikki arvostettuja korkealaatuisista tuotteistaan ynnä luovista ratkaisuistaan. Casiku Suomi täydentää pelivalikoimaansa jatkuvasti, jotta asiakkaat saavat pelaamaan tuoreimmista peleistä välittömästi niiden tultua saataville.
| Hedelmäpelit | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassiset pelit | 300+ | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5% |
| Livepeli | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Erityispiirteemme Kotimaisille Pelaajille
Olemme kehittäneet palvelumme erityisen kotimaisia asiakkaita ajatellen. Alustamme on kokonaan sataprosenttisesti suomenkielinen, sekä asiakaspalvelumme hallitsee sujuvaa äidinkieltä. Tämän lisäksi esittelemme maksutapoina kotimaisille tuttuja sekä turvallisia menetelmiä, jotka mahdollistavat ripeät siirrot ynnä peruutukset.
Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
Casiku hyödyntää markkinoiden korkeimpia turvallisuusstandardeja suojatakseen pelaajien henkilökohtaisten ynnä rahastotietoja. Käytämme 256-bit SSL-suojausta koko tiedonsiirrossa, joka edustaa vastaava suojaustekniikka, mitä pankit käyttävät verkkopalveluissaan. Tietoturvamme on hyväksytty ISO 27001 -standardin mukaisesti, mikä standardi edustaa kansainvälisesti hyväksytty tietoturvallisuuden hallintajärjestelmä.
Tuotamme kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä jokainen on huolellisesti yhdistetty varmasti järjestelmiimme:
- Pankkimaksut: Tavanomaiset tilisiirrot kotimaisista rahoituslaitoksista, prosessointiaika 1-3 pankkipäivää
- Express-siirrot: Trustly ja Zimpler tarjoavat välittömät talletukset ynnä ripeät nostot vailla rekisteröitymistä
- Sähköiset maksulompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter esittelevät nopeat maksut globaaleille käyttäjille
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard sallii nimetön kasinotoiminnan vailla pankkitietoja
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin ovat käytössä kokeneille digitaalirahan käyttäjille
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Tilisiirto | 1-3 työpäivää | 2-5 pankkipäivää | 20€ | 10000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-48h | 10€ | 3000€ |
| Digitaalivaluutat | 15-60 min | 1-6h | 50€ | 20000€ |
Tarjoukset ynnä Kampanjat
Palvelumme palkitsee anteliaasti käyttäjänsä ruhtinaallisesti yhtä lailla liittymishetkellä kuin pitkäaikaisen kasinopelin aikana. Tervetuliaisbonuksemme on huolellisesti kehitetty esittämään bonusarvoa ensitallettajille, ja toistuvat promootiot varmistavat pelitoiminnan jännittävänä samoin uskollisuudelle käyttäjillemme.
Uskollisuusohjelmamme Hyödyt
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 5:stä erilaisesta tasosta, joiden joka yksi tarjoaa aiempaa korkeampia bonuksia. Käyttäjät saavat bonuspisteitä jokaisesta panostuksesta, ja nämä kertymiset ratkaisevat tason. Parhailla luokissa asiakkaat nauttivat henkilökohtaisen avustajan, ripeämmät kotiutukset, suuremmat nostorajat ynnä eksklusiivisia etuja.
- Pronssi (0-999 etupistettä): Perustason edut, viikoittaiset takaisinmaksut 5%
- Keskitaso (1000-4999 etupistettä): Nopeutetut kotiutukset, cashback 7%, säännölliset tarjoukset
- Kultatasos (5000-14999 etupistettä): Henkilökohtainen asiakaspalvelu, takaisinmaksu 10%, juhlapäivälahja
- Eliitti (15000-49999 pistettä): Eksklusiiviset tilaisuudet, takaisinmaksu 12%, suuremmat maksurajat
- Timantti (50000+ pistettä): Korkeimmat bonukset, personoidut tarjoukset, yksinomaiset tapahtumat
Asiakaspalvelu sekä Kontaktointi
Asiakaspalvelumme on käytettävissä tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka päivä. Päämäärämme on huolellisesti hoitaa kaikki mahdolliset kyselyt ynnä ongelmat mahdollisimman ripeästi ja osaavasti. Asiakaspalvelumme muodostuu koulutetuista kasinoalan osaajista, jotka kaikki ymmärtävät palvelumme syvällisesti.
Pelaajamme kykenevät aloittamaan yhteyden kolmen erilaisella menetelmällä: live-chatin välityksellä, mikä edustaa nopein yhteydenottotapa keskimääräisen käsittelyajan pysyessä alle puolen 2 min, emaililla osoitteeseen [email protected] tai soittaen suomalaiseen liittymään. Jokainen kontaktit hoidetaan konfidentiaalisesti ynnä asiantuntevan palvelutyylimme mukaisesti.
Turvallinen Pelaaminen
Casiku-kasino sitoutuu tukemaan hallittua pelitoimintaa ja tarjoamaan suojatun peliympäristön kaikille pelaajilleen. Kumppanuudessa työskentelemme Suomen Peluurin sekä kansainvälisten hallitun pelitoiminnan järjestöjen kanssa turvataksemme, jotta pelaaminen on viihdyttävänä ja turvallisena aktiviteettina.
Palvelumme pitää sisällään lukuisia menetelmiä, joiden avulla pelaajat kykenevät säätelemään pelaamistaan. Näiden joukossa sisältyvät talletusrajoitukset, tappiorajoitukset, istuntoajastimet ynnä itsesulkumahdollisuus. Asiakkaat kykenevät säätämään rajat päivittäiselle, viikko- tai 30 päivän jaksolle, ynnä kyseiset limiitit ovat voimassa instant näiden asettamisen jälkeen. Limiittien kiristäminen vaikuttaa instant, mutta höllentäminen vasta 24 h kuluttua, joka torjuu hätäisiä ratkaisuja.
Esitämme myös kattavaa ohjeistusta pelihaittojen tiedostamisesta sekä hoitamisesta. Sivuillamme on linkitykset ammatilliseen apuun erikoistuneisiin organisaatioihin, sekä henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan pelihaittojen oireita ja neuvomaan käyttäjät kun ajankohtaista sopivan tuen piiriin.